CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
FAQ
WCA là ai và họ làm gì?
Trung tâm thẩm định kỹ thuật đồng hồ WCA cung cấp dịch vụ hỗ trợ người chơi đồng hồ và các đại lý mua bán đồng hồ chính hãng. Dịch vụ “Thẩm định kỹ thuật đồng hồ” của WCA dựa trên hai yếu tố kết hợp: đánh giá chất lượng từ đội ngũ chuyên gia nhiều kinh nghiệm và đối chiếu với cơ sở dữ liệu do WCA xây dựng từ những chiếc đồng hồ chính hãng đã được xác nhận.
Khi nào bạn cần thẩm định kỹ thuật đồng hồ?
Bạn nên thẩm định kỹ thuật đồng hồ trong các trường hợp: mua đồng hồ từ nguồn không được hãng ủy quyền chính thức (ví dụ hàng xách tay, hàng order từ nước ngoài), giao dịch mua bán trực tiếp giữa các cá nhân, hoặc sở hữu đồng hồ đã qua sử dụng không còn đầy đủ giấy tờ, phụ kiện đi kèm.
WCA có nhận thẩm định kỹ thuật online không?
Không. Việc đánh giá chi tiết đồng hồ qua hình ảnh không đảm bảo độ chính xác cần thiết. WCA chỉ xác nhận một chiếc đồng hồ đạt chuẩn dựa trên kết quả kiểm tra trực tiếp của đội ngũ kỹ thuật viên.
Thời gian thẩm định kỹ thuật mất bao lâu?
WCA trả kết quả trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận đồng hồ từ khách hàng (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ).
WCA bảo đảm giá trị cho kết quả như thế nào?
WCA cấp bảo lãnh tài chính cho mọi chiếc đồng hồ đã hoàn tất thẩm định kỹ thuật và được cấp thẻ cùng phiếu đánh giá đạt chuẩn, nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng dịch vụ. Bảo lãnh tài chính này có hiệu lực trong 1 năm kể từ ngày cấp thẻ.
Khách hàng nhận kết quả đồng hồ như thế nào?
Sau khi có kết quả thẩm định kỹ thuật, nhân viên WCA sẽ liên hệ và gửi đến bạn bộ hồ sơ gồm: giấy và thẻ chứng nhận đạt chuẩn WCA và mã chứng nhận để tra cứu dữ liệu trên hệ thống online của WCA.



